法律で定められたクーリング・オフ期間を過ぎたご契約に関しても、ご契約者様の状況を踏まえ対応をいたします。
以下のメールフォームからご送信いただきましたら、弊社の営業時間内に「お客様相談室」の担当者よりご連絡いたします。ご契約時の営業担当者からお客様へご連絡することはありませんのでご安心ください。
当社からの自動返信メールが届かない場合
- お客様の端末のセキュリティソフトやメールソフトの受信設定が影響している場合がございます。「@b-gc.com」からの受信許可をお願いいたします。また、「迷惑メール」フォルダ内に届いている場合もございますのでご確認ください。
- 恐れ入りますが、正しいメールアドレスが入力されているかどうか今一度ご確認ください。
上記２点をご確認いただいた上で、当社からのメールが届かない場合は、大変恐れ入りますが電話でお問い合わせください。
TEL：0120-954-059（受付時間：平日 11:00〜19:00）
「このメールアドレスでは送信できません。」と表示される場合
以下の条件に当てはまるメールアドレスの場合、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠しておらず、当社からのメールを送信することができません。そのため、お問い合わせいただく際のメールアドレスとしてはご利用いただけません。
- 半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
- 「.」を連続使用している場合（例 abc..123@b-gc.com）
- 「.」を最初と最後(@の直前)に使っている場合（例 .abcd123@b-gc.com、abcd123.@b-gc.com）
- @の前（左）部分で64文字以上になっている場合
- メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
※ご利用のメールアドレスが上記例に該当するお客様へ
docomo、auなどの通信キャリアでは過去にRFC非準拠のアドレスを作成することができました。そのため、現在もdocomoやauなどのユーザー間で利用することは可能ですが、RFCに準拠しているアドレス（PCからのメールやフリーメールサービス）からのメールは受け取れないものが多くございます。恐れ入りますが、当社へのお問い合わせの際はRFC準拠のメールアドレスをご用意いただきますようお願いいたします。